LA CARTE : Vous avez 14 jours pour annuler votre commande à la date de réception. Si telle est votre volonté, merci de le faire savoir par mail à contact@siahekahw.com. Dans le cadre de la politique d'amélioration continue, merci d'indiquer dans votre mail le motif d'annulation ainsi que le numéro de commande. Dès réception du colis dans un état intact et dans son emballage d'origine et payé à vos frais, et après vérification le remboursement vous sera confirmé. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais par le même mode de paiement utilisé lors de la commande. Pour avoir les informations complètes de la procédure veuillez envoyer un mail à contact@siahekahw.com
LES SEANCES:
Annulation:
Dès que vous réservez la date d'une séance, vous pouvez la changer jusqu'à 24h avant, au-delà la séance sera perdue.
Remboursement
Si toutefois vou ne souhaitez plus utiliser les séances, au-delà de 14 jours vous ne pourrez être remboursé, mais vous avez la possibilité de transférer vos séances restantes à quiconque consentant de votre choix en nous avisant à contact@siahekahw.com
LA BOUGIE BIEN-ÊTRE
Echange : L'échange est possible uniquement si la bougie vous est arrivé endommagée ou défectueuse. Dans ce cas, nous vous invitons sous un délai de 14 jours à la date de réception, à envoyer un mail à contact@siahekahw.com. Veuillez préciser le motif, le numéro de commande et joindre une ou plusieurs photos et préciser l'adresse de livraison. Dès réception de tous ces éléments, et après vérification, l'expédition vous sera confirmée.
Faisant partie d'une offre KAD'W: le remboursement de la bougie n'est pas possible
Pour toute autre question: contact@siahekahw.com
